POSTANOWIENIA OGÓLNE:

Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym shop.massdnm.com odbywa się zgodnie z Europejskim Kodeksem Postępowania w Handlu Elektronicznym. Składając zamówienie na shop.massdnm.com akceptujesz jednocześnie regulamin shop.massdnm.com . Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów transportu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronie shop.massdnm.com , bądź wprowadzania w nich zmian.

REKLAMCJE

• Gdy w  momencie odbierania przesyłki dostarczonej kurierem, opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić ten fakt obsłudze shop.massdnm.com.

• Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Zwracany towar musi być nieużywany, czysty i kompletny.

• Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania Państwu wadliwego towaru pokrywa sklep.

• W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

• Przy wymianie towaru na inny model lub wielkość, ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.

• Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek. Pieniądze zwracane są tylko za towar, nie za koszty przesyłek. Obsługa sklepu nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem. Czas realizacji zwrotu
  

•  Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić towar musisz się wcześniej z nami skontaktować wysyłając wiadomość na shop@massdnm.com  , nasz pracownik odpowie na każde Twoje pytanie związanie ze zwrotem bądź reklamacją. Cena towaru zostanie zwrócona niezwłocznie, niepóźnej niż w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zawierającej zwracany towar, dokument zwrotu oraz paragon.

• Wraz ze zwrotem czy reklamacją należy przesłać oryginalny komplet dokumentów, które zostały wysłane z zakupionym towarem, w tym PARAGON FISKALNY.

                                               DOKUMENT ZWROTU (kliknij TU)                                             DOKUMENT REKLAMACJI (kliknij TU)